Tabela de conteúdos (TOC)
Transforme a comunicação da sua operação e resolva pendências com muito mais clareza e agilidade!
Os recursos avançados do chat da Éleme foram desenvolvidos para eliminar ruídos, organizar evidências e manter toda a equipe alinhada dentro das Ordens de Serviço. Aprenda a mencionar responsáveis, transformar conversas em novas demandas, organizar o histórico visual de fotos e coletar avaliações para garantir o padrão de excelência na sua gestão.
Tópicos Abordados neste Vídeo #
- Menção de Usuários (
@): Como marcar membros da equipe dentro do chat do chamado para enviar notificações diretas e agilizar respostas. - Criação de Demanda via Chat: Como transformar uma mensagem ou assunto do chat diretamente em uma nova Ordem de Serviço sem sair da tela.
- Marcação de Fotos (Antes, Durante e Depois): Como etiquetar as fotos enviadas no chat para montar um histórico visual organizado do serviço realizado.
- Avaliação de Demandas: Como solicitar e registrar a nota de satisfação ao finalizar um atendimento para manter o controle de qualidade.
Checklist Prático do Módulo #
- [ ] Testar a menção
@marcando um membro da equipe em um chamado ativo. - [ ] Criar uma nova demanda diretamente a partir de um comentário no chat.
- [ ] Classificar fotos de um atendimento concluído usando as etiquetas de Antes, Durante e Depois.
- [ ] Registrar a avaliação do serviço prestado.
Central de Sucesso do Cliente Éleme #
Equipe dedicada para prestar apoio em todas as etapas da implementação e dúvidas operacionais:
- WhatsApp / Atendimento: +55 48 9937-0492
- E-mail: arthur.rothermel@elemedigital.com
- Download App: collab.elemedigital.com – Éleme Collab, para baixar no celular.
- Acesso Web: elemedigital.com/gestao – Éleme Gestão, versão de computador.
- Sede: Parque Tecnológico Alfa — João Paulo, Florianópolis – SC
